15.08.2013 - Сергей Петрович и Алина Владимировна.
Время отдыха: с 2.08 по 15.08.2013, Категория номера: 2-х комнатный Люкс, Тип путевки: Санаторно-курортная
Считаю, что "Галерея Палас" является лучшим местом отдыха и санаторно-курортного лечения в Пятигорске.
Хорошая организация обслуживания.
Главное не потерять лицо (уютного, почти домашнего отеля в погоне за европейскими стандартами обслуживания. Уют и домашность -это ваши "изюминки", то что должно Вас отличать и привлекать клиентов.
Особенно понравилась работа администраторов и организация лечения. Работа массажиста Людмилы вне всяких похвал-специалист очень высокого класса. Инструктор Елена очень профессиональна.
Кухня в "Галереи" должна отмечаться ассортиментом домашних и местных блюд, продуктами местного производства. Это будет в полной мере отличать отель и будет привлекать клиентов.
Особенно хочу обратить внимание на поддержание фонда и своевременные технические обслуживания всех систем и агрегатов гостиницы, строительных конструкций и мебели. Запустить легко, потом будет сложно восстановить.
Спасибо за отдых и лечение.
Валерий Леонтьев
Надежда Кадышева